奥迪回应车主被续费广告骚扰-奥迪车机问题引发关注

皮卡世界
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2024-05-25 15:05:15

近日,有一位车主反映,沈阳地区的一辆奥迪车,在车机联网服务到期后,每次启动车辆都会弹出“续费提醒”广告。这个弹窗广告会一直停留在中控屏幕上,需要手动关闭。车主担心这样的广告会影响驾驶安全,尤其是在需要专注倒车或导航时。

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对此,奥迪品牌方做出了回应,称这是个别车主出现的偶发问题,4S店将会针对此问题进行跟进解决。然而,这种解决方案的客观性引发了一些讨论。毕竟,不只奥迪,其他汽车品牌也可能存在类似情况,而有些车主在反映类似问题后并未得到解决。唯一的解决方案似乎只有购买续费,以免受到不断弹出的广告骚扰。奥迪汽车的广告弹窗显示费用高达1188元。

为何车主不选择汽车厂商提供的流量套餐呢?主要有两个原因:价格不合理和用不到。汽车厂商销售的流量套餐价格普遍较高,从几百元到上千元不等。然而更重要的是,这些套餐在大多数情况下根本用不到。现在智能手机的套餐中很多都不限制使用流量,并且手机通常都有WiFi热点功能。而且几乎所有车机都支持连接WiFi,只需打开手机热点并进行相应设置,车机即可自动连接。因此,车主完全没有理由花费几百上千元购买汽车厂商推销的流量套餐。

与此相反,汽车厂商在销售新车时常常宣传免费赠送两年或三年的流量套餐。然而,到期后却以持续弹窗的方式来骚扰车主,直到车主受不了而购买。这种做法与汽车网联化的初衷背道而驰,甚至可能会拖慢汽车网联化的进程。

奥迪品牌方已经提出了解决方案,那么其他品牌是否会跟进呢?以笔者所使用的第一代比亚迪汉DM为例,该车在流量套餐到期后,近一年多的时间里每次启动都会弹出类似的广告。这种弹窗不仅频繁,而且在很多场景下都十分不合理,不管是静止时、行驶中还是倒车时都会出现。

这种广告已经严重影响到行车安全,车主向4S店反映问题,但工作人员表示暂无永久关闭的方案。与一些比亚迪资深粉丝讨论时,他们竟然建议“为什么不充值”?然而作为车主,在完全用不到某项功能时无理由充值,这种建议显然站不住脚。如果问题仍无解决方案,这样的车机系统将无法提供良好的使用体验。

相信其他品牌的车辆也存在类似问题,相关机构应该重视车主权益保护。