安卓版“长城客户无忧助手”在最近，已经正式上线了，此项助手上线，意味着长城客户的服务有了一个新的上升。通过这个软件我们的车主可扫描二维码下载使用，或在腾讯微博、新浪微博等搜索“长城微讯”、“长城汽车”、“哈弗SUV”等官方微博或者在安卓店铺下载，或通过安卓市场下载。
“长城客户无忧助手”作为公司的重要一环，为了满足客户互动化、个性化、随身化的服务需求，公司将从人、生活、车等方面不断拓展增值服务项目，已最大的力量来为客户提供愉快、轻松、便捷的服务体系。
为了让消费者实现明白消费，在原装配件查询中，消费者输入结算单配件编码便可以查询常用件价格。对于初次购车的车主，车主学堂中无忧贴士、保养指南、车型说明书及仪表盘标识等车辆使用技巧和常识是非常有用的。“长城客户无忧助手”是一款专为长城车主和关注长城汽车的消费者量身打造的手机服务APP软件，对于长城车主而言，“长城客户无忧助手”无异于一位贴身的掌上“服务管家”。其中，长城车主可以通过“经销商查询”功能搜索到长城汽车全国各地的经销商，同时实现地图查看和一键导航功能。“长城客户无忧助手”还具备停车场自动搜索、加油站、尾号限行、洗车指数、油耗计算、违章查询等多项个性化服务。
长城汽车集团公司觉得，长城汽车竞争力的硬件主要是产品的品质，对于客户的服务则是企业的软实力。最近这几年，长城聚焦人、财、物，推行真诚服务理念确立了以“客户满意”为评价标准的工作目标。