从2006年的时候开始，江铃汽车公司每年都会举办竞争赛来提高营销说服能力和售后服务能力。到2013年时，这种比赛已经进行了8次，每一次的竞争比赛，都进一步展示了江铃汽车公司的服务能力。在今年，这种竞争比赛已经在全球的6个地方举行过了。这次江铃将会在南昌摆擂台，进行这次的总决赛。



   这次的总决赛规模超过了以往的任何一次比赛，有20多个服务团队来参加这次的比赛，20人参与服专单项比赛、20人参与DCRC单项比赛、40多个人参加了机电技师的比赛，总决赛一共进行了三天，最后的大奖都各得其主。DCRC单项第一名由浙江江铃华静获得，技师单项第一名由河北福江翟宏志 、黄乐获得，团体赛的冠亚季军分别有河北福江、江西江铃、安徽宏实获得，服务专员单项第一名由北京昌海汪时贤获得。

   这次的总决赛，故障设置和故障设置全部多是超真实的模拟情况。不但考察了选手的服务能力还有选手的综合能力。同时，为了使这次的比赛更加的公正，江铃汽车公司的销售公司还邀请了行业专家和咨询公司来担当评委。


  经过这次的比赛，整体提升了江铃经销商的服务能力，分享了先进的客户服务理念和经验，还提高了客户满意度和公司的整项服务能力。


   江铃汽车公司一直都致力打造商用车服务第一品牌，为了让这个目标得到实现，公司对外推出了JMC cares个性化服务体系，参照了福特“Service 2000”的全球服务系统。成为第一个用轿车的服务模式来服务商用车。


   经过公司不断的努力，江铃汽车公司的收益还是非常可观的。曾经连续三年获得中国商用车领域首个“售后服务五星级”荣誉、“中国售后服务行业十佳单位”、“全球顾客服务金奖”、“中国汽车行业售后服务消费者最满意十大品牌”。

   从这几年的行业发展趋势来看，不管是顾客需求还行业发展，拥有品牌的服务是很重要的因素。通过这次的服务竞争比赛，很多服务站和经销商在实操上和服务理论上都有了很大程度的提升，服务技能和意识也有了很大的强化。以后，江铃汽车公司一定会更好的服务于大家。