“买车花了上十万，才用半年，不晓得怎么就起火了，更冤的是还要自己承担损失。”恩施市男子杨天宇去年10月买了一辆黄海皮卡车，刚用半年，就在一次行车中因车辆自燃变成了废铁。投了保险的他，事后一个月内多次找到保险公司和销售商家索赔，都遭到拒绝，无奈之下，他将皮卡车残骸摆放到了销售商家门外的一条道路旁…
车主喊冤：10万新车才用半年变废铁
30岁的杨天宇是恩施市芭蕉乡黄泥塘村民，一心想买辆小货车。2014年10月3日，他前往恩施州博海汽车销售服务有限责任公司购买了一辆黄海牌小型货车，裸车9.8万元，并在该公司为其推荐的中华联合财产保险股份有限公司恩施中心支公司办理保险业务，买车及办理相关手续前前后后共花了105800元。
今年4月29日中午，杨天宇开车从恩施前往宣恩，行至209国道1960km+400m时，他突然感觉座位靠背发烫，便停车检查。下车发现，车厢与车头结合部出现小火苗，但一时不知如何灭火。幸好随后驶来一辆农用车，司机立即取出10几瓶矿泉水，让杨天宇试着灭火。无奈火势越来越大，无法扑灭，只好报警求助。
交警和消防官兵赶到现场扑救，但最终还是未能挽回损失，10来万的皮卡车变成了一堆废铁。
杨天宇怀疑车辆质量不过关引发起火，同时自己的车也投了相应的保险，他原认为可以从保险公司或者销售商家获得赔偿，可一直到28日，他也没能如愿以偿。
保险公司：权威鉴定“此自燃非彼自燃”
为何投了保险也无法索赔，而且一拖就是1个月？杨天宇一直很郁闷。
事发后，保险公司相关人员立即赶到现场，通过勘验和询问杨天宇得知，起火部位在驾乘舱后部，排除油路渗漏和电路短接引起起火，同时该车并未发生碰撞和盘底刮挂等情况，是承保范围之外的原因导致的自燃。
“杨天宇缴纳的车损险内包含自燃险，但合同上说得很明白，自燃是指在没有外界火源的情况之下，由于本车电器、线路、供油系统、供气系统等自身原因发生的故障或所载货物自身原因起火燃烧，所以，该车自燃并非保险合同所说的自燃，不在承保范围之内。”昨日，中华联合财产保险股份有限公司恩施中心支公司承保部一负责人告诉记者。
不过，杨天宇对保险公司的勘验结果持怀疑态度，并多次找保险公司索赔。5月8日，保险公司便委托第三方——湖北平安行道路交通事故司法鉴定所对该车起火原因进行检验、鉴定。
在该司法所出具的司法鉴定意见书上显示：通过对车体燃烧、热辐射、烟熏痕等的勘验，排除因车体碰撞、底盘刮挂、油/电路渗漏（短接）等因素引发自燃的可能；起火部位在驾乘舱后部，符合其后排座套、内饰、杂物等被吹落或抛出飘回的烟蒂、打火机或其它外来火种引燃的形成条件。
记者从杨天宇出示的一份“中华联合财产保险股份有限公司非营业用汽车损失保险条款”看到，保险期间，因火灾、爆炸、自燃造成被保险机动车的损失，保险人依照合同约定负责赔偿，在《附则》中还就火灾和自燃作出解释。
“就算不是合同里定义的自燃，但这也属于火灾，保险公司应该承担责任，但保险公司就是推脱。”就这样，杨天宇直到昨日都没有得到赔偿。
销售商家：欲起诉车主拉横幅损其名誉
“才用半年，车就不知原因被烧没了，这是什么车呀？”杨天宇对车辆质量持怀疑态度，他认为销售商家也应该给予相应补偿。
他在找保险公司索赔时，也多次找到销售商家，均被厂家以“不是质量问题，找保险公司”为由拒绝。原文地址：http://www./news/20155/2800.html
5月27、28日两天，索赔无门的杨天宇找来一辆货车，将自己的皮卡车残骸拖运到恩施州博海汽车销售服务有限责任公司场院外的道路边，并在车上拉出横幅称该商家皮卡车“质量无保障”。
该公司报警，经协商未果。
该公司总经理侯延谦称，该皮卡车确实是在本公司购买，半年左右就自燃确实让人一时难以接受，但从保险公司委托的第三方作出的技术鉴定结果来看，造成起火的原因并非汽车自身质量不过关，要是质量存在问题，公司绝不推脱责任，该赔偿的赔偿。
他还表示，杨天宇将车摆在公司附近，并拉横幅，严重损害了公司的声誉，“对鉴定结果不服他可以再去做鉴定，但不应该侵犯公司名誉权。“我们已经找律师，如果他还那样，公司将起诉他。”
“我不会轻易放弃，得不到赔偿，我也准备起诉销售商家和保险公司。”杨天宇说。