在年前,一位车友林先生说自己的丰田新款卡罗拉开起来总感觉怪怪的,首先,加油收油的时候总感觉变速箱齿轮里面有一些旷量,会震一下;其次,车辆在怠速的过程中左前轮附近,会传出疑似是变速箱内部的“嘘嘘”声。
丰田卡罗拉变速箱异响
除了林先生,还有一位新卡罗拉的车主邓先生也打来电话,说自己通过论坛得知新卡罗拉变速箱有“异响”这一情况,原先还没注意,事后自己留意了下,发现车辆真有“嘘嘘”异响。另外,认真的林先生还上网进行了搜索,找到了一封广汽丰田厂家给雷凌车主的邮件,里面也提到了“嘘嘘”声。林先生认为,卡罗拉和雷凌除了车壳不一样,发动机、变速箱、底盘几乎一样,所以这份邮件是有参考性的。
林先生网上搜到的厂家给雷凌车主的邮件↓↓↓
许多新卡罗拉的车主都知道,卡罗拉的变速箱有一个“从动齿轮”过盈量不足的问题,4S店有给涉及该问题的车主发送回店邀请。
那林先生和邓先生的车辆属于一汽丰田公开召回的范围吗?同时“从动齿轮过盈量不足”这件事,跟变速箱阀体有缺陷怠速产生“嘘嘘”声,是同一起现象吗?
中升丰田技术总监
林焕彬
卡罗拉变速箱怠速出现“嘘嘘”声,跟从动齿轮过盈量不足需要召回更换变速箱总成不是同一件事。
如果您是新卡罗拉或者雷凌的车主,出现变速箱怠速时有“嘘嘘”声,可以直接到4S店要求更换cvt变速箱阀体总成。
厂家和4S店对于此事,很迅速的给出了方案——更换CVT变速箱阀体总成。但是车友林先生和邓先生表示……
声音依然存在!
上周三,“我的汽车有话说”节目在直播期间,致电了一汽丰田厂家全国客服。就问一个问题:一汽丰田厂家是不是并没有改良变速箱的阀体总成,直接给客户换一个新的了之?而这个问题,节目组至今没有收到一汽丰田官方任何答复!试问一汽丰田厂家,这就是你们的客户关怀?这就是你们的服务态度吗?没有达到满意结果的努力都是徒劳!
今天我们将再次致电一汽丰田厂家全国客服,希望今天在线上,厂家能够重视此事,拿出应有的态度,面对问题不是遮遮掩掩,而是快速有效的解决!同意的点赞!