“天兔再猛也不怕，平安产险狂风暴雨中也能快速理赔，让车主无忧！”广东惠州私家车车主马先生对平安查勘员竖起了大拇指。因受到超强台风“天兔”影响，平安产险客户马先生的车辆在停放时被台风吹落的重物砸中受损。接到报案后，平安产险查勘员顶风冒雨到达现场，迅速对车辆进行查勘定损，49分钟后即完成理赔，赔付金额2354元。
9月22日19时40分，超强台风“天兔”在广东省汕尾红海弯遮浪半岛登陆，受其影响，广东、福建等地狂风暴雨受灾严重。因同时受天文大潮影响，此次强台风风力强，风浪高，范围广，持续时间长，汕尾全市交通、通讯、供电和供水中断，汕头老城区因海水倒灌几乎全被淹没，惠州、河源等地持续暴雨，时段雨量超过100毫米。据初步统计，此次台风已造成广东省21人死亡，倒塌房屋6542间，直接经济损失28.334亿元。
面对台风来袭，平安产险快速反映，第一时间启动大灾应急预案，开通车险“理赔绿色通道”，简化赔付流程，并组建了全国水淹车理赔专家小组，视灾情发展和各地的需要进行现场协助；此外平安还将提供一袋式上门收单、合作厂简单快赔服务，无需客户垫支修理费用，力争让客户省时无忧。
截至9月23日中午12时，平安产险已接到广东及福建地区因受台风“天兔”影响所致的车险报案1226笔，初步估损金额约915万元，已决案件6笔，已决金额5600元，接到财产险报案540笔，财产险估损达3762万元。因报案一直在持续，预计损失将逐步上升。其中粤东地区影响最为严重，在已接车险及财产险报案中，广东占比达一半以上。据悉，为方便广大客户灾后理赔，平安产险已开通绿色理赔通道，目前，平安产险已设置专人24小时值班，并增派三组理赔查勘人员奔赴惠州、汕尾和汕头等受灾严重地区进行支援，各受灾地区救援、查勘、理赔工作正在紧张有序进行。
平安产险表示，公司将依托公司领先的科技平台及专业队伍，继续协调一切资源做好本次台风灾害的救援理赔工作，用实际行动践行平安高效的理赔承诺。